Качественное оказание медицинской помощи женщинам во все периоды её жизни, а также детям в период внутриутробного развития, новорожденности на основе внедрения современных медицинских технологий по профилактике, диагностике и лечению, которые направлены на снижение материнских и перинатальных потерь и инвалидности с детства.
Сохранение и восстановление репродуктивного здоровья женщин, что, в свою очередь, должно привести к улучшению качества продолжительности жизни населения и к демографическому росту.
Для достижения миссии мы следуем принципам Декларации о пациент-ориентированном здравоохранении Томской области:
- принцип взаимоуважения врача и пациента. Взаимное уважение и доверительное общение – неотъемлемый элемент эффективной коммуникации во взаимоотношениях. Недопустимы грубые и негуманные отношения между медицинским работником и пациентом, унижение человеческого достоинства, а также любые проявления превосходства, агрессии, неприязни и эгоизма.
- принцип выбора и ответственности. Медицинские работники и пациенты являются полноправными субъектами системы здравоохранения и несут ответственность за принятые решения.
- принцип вовлеченности – стремление органов управления здравоохранением, медицинского сообщества и населения вносить максимальный вклад в достижение такого уровня здоровья, который позволит вести продуктивный в социальном и экономическом плане образ жизни.
- принцип доступности. Медицинская организация должна обеспечить предоставление пациентам необходимой медицинской помощи в объёме, определенном действующим законодательством.
- принцип открытости. Пациент и медицинский работник имеют право на открытость информации, необходимой для принятия оптимальных решений в рамках их взаимодействия.
Мы верим, что каждый человек по-своему уникален. К каждому пациенту мы относимся с состраданием и добротой. В нашей работе и в личной жизни мы всегда ведем себя с Гордостью, Честностью и по Совести. Мы доверяем каждому сотруднику нашей дружной команды и обещаем к каждому относиться с уважением, достоинством и доверием.
Целями нашей деятельности являются:
- безопасная беременность,
- безопасные роды,
- здоровое начало жизни,
- рождение не только живого, но и здорового ребенка,
- предвидение факторов риска в перинатальном периоде, сведение их опасности к минимуму.
Для достижения поставленных целей мы ставим перед собой следующие задачи:
- Оказание лечебно-профилактической, консультативной, диагностической, реанимационной и реабилитационной помощи беременным женщинам, роженицам, родильницам, гинекологическим больным и новорожденным.
- Оказание консультативной помощи специалистам других лечебно-профилактических учреждений города Томска и Томской области.
Наши ценности:
- Профессионализм.
Высокое качество медицинских услуг, соответствие самым высоким мировым стандартам, комплексный подход не к болезни, а к каждому пациенту. Древнее правило «Лечи больного, а не болезнь» — наш девиз. Это не просто слова — это наш образ жизни. Мы с уверенностью можем сказать, что наш коллектив — один из самых профессиональных на медицинском рынке.
- Верность традициям.
Индивидуальный подход к каждому пациенту, большой многолетний опыт, переход от медицины лечебной к медицине профилактической, сервис, особая атмосфера, царящая в Родильном доме №4, соблюдение, прежде всего, интересов наших пациентов - те ценности которые являются краеугольным камнем в нашей профессиональной деятельности.
- Ответственность.
Работа во благо человечества - сохранение и улучшение здоровья населения, повышение качества жизни; поддержка сообществ, в которых мы живем и работаем; стремление изменяться в ответ на изменение потребностей общества.
- Конфиденциальность.
Врачебная тайна, являясь личной тайной, доверенной врачу, относится к так называемым профессиональным тайнам. Строгое соблюдение врачебной тайны гарантировано нашим пациентам всем персоналом родильного дома.
- Развитие и инновации.
Наша задача — применение современных медицинских технологий, новых инновационных проектов в целях быстрейшей диагностики и выздоровления для наших пациентов.
Политика в области качества
Основой Политики в области качества является ориентация на потребителя и предоставление медицинских услуг высокого качества.
Качество медицинских услуг достигается:
- использованием передового оборудования,
- внедрением новых эффективных методов лечения,
- высоким уровнем компетентности персонала и пониманием каждым сотрудником учреждения своей персональной ответственности за качество предоставляемых услуг,
- оптимальным клиническим результатом.
Ориентация на потребителя обеспечивается:
- систематическим изучением запросов и ожиданий наших пациентов,
- обеспечением высокой культуры общения с пациентами,
- быстрым реагированием на запросы пациентов и минимизацией неудобств
- предоставлением пациентам открытой, понятной информации о лечении,
- обеспечением обстановки, способствующей формированию у пациентов ощущения безопасности, уверенности и удовлетворения.
Потребителю услуг гарантируется:
- уважение его человеческого достоинства,
- использование одобренных медицинским сообществом процедур, обеспечивающих минимизацию вероятности осложнений и неблагоприятных побочных эффектов,
- лечение, основанное на лучших достижениях современной медицины.
Качество наших услуг - залог процветания Родильного дома №4, основа благосостояния коллектива.
С незапамятных времен самой главной человеческой ценностью была и остается семья. Сохранение здоровья своего рода, продление жизни и улучшение ее качества — это то, к чему стремится каждая семья. Время, в котором живет наше общество, нельзя назвать благополучным — нас окружает неблагоприятная экологическая обстановка, преследуют ежедневные стрессы, и непредвиденные болезни. Поэтому наш родильный дом считает своей миссией - сохранение и возвращение здоровья Семье.
Мы знаем и понимаем насколько важно для каждого человека, будь то младенец, его родители и пожилой человек — найти не просто врача, а человека, который понимает и разделяет его эмоциональные и физические проблемы.
Мы не просто помогаем каждому конкретному человеку, и каждой конкретной семье сохранить здоровье, мы заботимся о сохранении вечных жизненных ценностей. Поэтому каждый день наши сотрудники вкладывают свою душу и силы, чтобы создать максимально комфортные условия для каждого обратившегося в клинику.